Cozynergy

"Bonjour, j’ai été accompagné par Christophe (sur Audenge) pour mon projet de rénovation entre décembre 2024 et juin 2025. Un professionnel remarquable, toujours disponible et a l’écoute. Il est allé au delà de son périmètre. Un grand merci pour son expertise et son sens du relationnel. Je conseille vivement cette entreprise même si le projet n’a pas aboutit (cause client)."

"Merci à Cozynergy (et en particulier à Mr Richard Kas) ainsi qu'à tous les artisans (avec lesquels cozynergy travaille) qui sont intervenus sur notre gros chantier réno énergétique (isolation toit, changements de toutes les huisseries + volets solaires, pompe à chaleur, isolation extérieure de toute la maison...). Nous avons une belle maison, toute neuve mais surtout beaucoup moins énergivore à présent. C bien pour notre portefeuille et c'est bon pour la planète ;-)"

"Un coordinateur qui pilote le projet fait cruellement défaut pour faire avancer le projet. Vos multiples relances pour avoir une visibilité consommeront votre énergie et resteront hélas sans réponse. 2 ans avant que le projet de 6 mois aboutissent ! En revanche je recommande le poseur qui a fait du bon travail, le délai aurait été fortement réduit si je m étais directement adressé à lui .. Seul avantage de passer par Cozynergy, les formalités administratives (autorisation mairie et subvention CEE), dommage car certaines personnes sont compétentes et sympathiques mais isolées dans le processus."

"A fuir, aucun controle dans la qualite des prestataires, installation d un thermodynamic oblige de les faire revenir 3 fois pour une installation correct, vmc installee trace de moissure de plus en plus apparente apres 2 mois d installarion. Un chef de travaux qui ne se deplace pas et dit que tout est conforme, bref passe votre chemin..."

"Mon expérience avec Cozynergy est un véritable cauchemar du début à la fin. Les délais de travaux sont interminables, sans aucune information claire ou planification fiable. Aucune gestion des prestataires : c’est simple, il vaut mieux gérer les artisans soi-même si vous voulez avancer, car leur réactivité est proche de zéro. L’artisan chargé de l’isolation n’avait clairement pas les compétences requises : travail bâclé, aucun contrôle qualité, et surtout aucune visite de Cozynergy sur le chantier, ni en cours ni à la fin. Leur seule vérification ? Des photos envoyées par les artisans, sans déplacement, sans vérification sérieuse. Inacceptable. En revanche, quand il s’agit de réclamer le paiement des factures, là, Cozynergy se montre très insistant, même lorsque les travaux ne sont pas terminés. C’est d’un culot absolu. Et ne comptez pas sur eux pour le SAV, il est inexistant. Une véritable arnaque. Ma pompe à chaleur, installée il y a à peine un an, tombe en panne tous les mois avec un code erreur récurrent. En mars, elle est restée en panne pendant deux semaines sans que personne ne bouge le petit doigt, malgré leurs obligations légales de garantie et de parfait achèvement. Bref, Cozynergy donne une image sérieuse en façade, mais une fois le contrat signé, vous êtes livré à vous-même. Entre incompétence, absence de suivi et mépris du client, je déconseille fortement cette entreprise. Croyez-moi ! fuyez cette entreprise !!"

"Une ingérence totale. Aucun suivi, des prestataires qui changent en permanence, des garanties qui ne fonctionne pas, des artisans qui volent des outils, des pannes non gérées... Sans parler que CozyEnergy gonfle ses prix grâce au programme RGE de l'Etat. Maintenant qu'on a payé 100%, les interlocuteurs de CozyEnergy se renvoient la balle pour ne pas avoir à gérer notre problème. Nous devons payer nous même les réparations, une entreprise à fuir au plus vite !!"

"L'équipe cozynergy est très à l'écoute vous pouvez les appeler plusieurs fois ils répondent avec le sourire. Ma préférée c'est Leila aimable souriante agréable très professionnel elle vous cache rien vous pouvez travailler avec les yeux fermés."

"Je suis trés satisfaite des conseils de Mr Gageac, lors de la remise du devis pour l'installation d'une pompe à chaleur et des économie que je vais pouvoir réaliser."

"Je suis très satisfait des conseils de Mr BARREAU, l'installation c'est très bien déroulé avec un 2 installateurs sympathiques et professionnels. Je recommande leurs services."

"Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés pour l'installation des panneaux solaires ainsi que pour l'isolation des combles. L'équipe a été professionnelle, ponctuelle et à l'écoute tout au long du chantier. L'installation photovoltaïque fonctionne parfaitement et nous avons déjà constaté une baisse significative de notre consommation d’électricité. Quant à l’isolation des combles, elle a nettement amélioré le confort thermique de la maison. Un grand merci pour la qualité du service et le sérieux de l’intervention !"