Dalkia

"Service médiocre personne au bout de ligne à part la voie virtuelle aucun respect pour les clients"

"Dalkia ce sont des incompétents il allume la chaudière de notre copropriété sans vérifier la pression de la chaudière"

"Coupure d'eau chaude pendant une semaine complète début juillet. D'après eux, ça a été réparé. Dans les faits, depuis, je dois laisser l'eau chaude à fond pendant plusieurs MINUTES pour avoir de l'eau TIÈDE. J'ai appelé plusieurs fois, ils attendent une pièce, parait-il. Aujourd'hui, alors que j'ai une belle grippe, plus d'eau chaude du tout. Ah, et le service client se permets de raccrocher au nez quand on élève un tantinet le ton aussi. Bref, une honte absolue! On parle tout de même de l'eau chaude et du chauffage! Réveillez-vous!"

"Catastrophe"

"GRAND ZÉRO"

"Je met une Étoile car il n'existe pas de notation négative ,pourtant ça serait mérité. 7 semaines : c'est le temps d'attente pour qu'une intervention réussie et définitive soit faite . 7 semaines avec un bruit insupportable de grondement dans tout l'appartement suite a un changement de pompe dans le local à chaudière. 7 semaines de bruit jour et nuit 24h/24 7j/7 sans répit . 7 semaines d'appels plusieurs fois par jour .7 semaines à subir ce bruit horrible. C'est juste inadmissible .On appel on tombe sur une plateforme ,on doit répéter le problème à chaque appel à l'opérateur,on nous redonne un nouveau numéro de demande a chaque appel ,on nous dit que quelqu'un va venir , à chaque fois c'est la même chose ,ça tourne en boucle et rien n'est fait . J'ai été très patiente ,j'ai dormi avec des boules quies ...des techniciens sont venus plusieurs fois en un mois et demi ,mais rien n'a été fait correctement .Certains venaient mais ne savaient pas pourquoi ...je n'ai jamais vu ça . C'est une catastrophe ,c'est inadmissible de laisser les gens avec une nuisance sonore comme cela .J'aurai pu déposer plainte. À quelques jours près je fesait un courrier de suivi auprès de mon agence de location ,heuresement ils ont fini par venir ..après 7 semaines ...."

"Tout d abord, un accueil téléphonique avec une dame très gentille et réactif pour fixer un rdv Travaux pour changer 3 robinets de chauffage radiateur par des thermostatiques Et travaux exécutés très proprement avec du personnel compétent et sympathique Et tarifs très compétitifs"

"Eau chaude à fond tiède facturer comme de l’eau bouillante vous cherchez quoi exactement des économies au prix où on paye le chauffage et l’eau je vais entamé des poursuite judiciaire à votre encontre"

"J'appelle, j'attend pendant 40 min sans avoir personne. Mon compagnon appel, il attend 5 min et on lui répond et moi toujours en attente.... Donc les appels ne sont pas pris par ordre d'arrivé. On peut donc attendre indéfiniment .... C'est n'importe quoi...."

"Vous ne pouvez pas être pire! Vous n'avez pas allumé le chauffage pendant 1 mois, puis vous l'avez allumé et éteint à nouveau après 5 jours. Le temps est froid les gars. Nolia vous dirige vers Neoliya.Le chauffage est à nouveau fermé pendant 6 jours. Nous nous plaindrons si nécessaire. Vous obtenez l'argent d'échauffement mais vous ne l'ouvrez pas"