Kbane

"Je remet mon avis qui a disparu: Poêle a granulés qui aurait dû être installé début septembre. Le poele a été lâché en rentrant dans la maison. Résultat: poêle cassé, montant de la porte fenêtre abîmé, et parquet neuf fendu et cassé a 2 endroits. 2 semaines de silence, puis encore 2 semaines de silence. Nous sommes le 7 octobre, nous vivons dans une maison a 15* depuis 2 semaines, pas de solution proposée et maison mère qui s'en fou."

"❌ Très déçu de la société Kbane Clermont-Ferrand. Installation de panneaux solaires avec batteries virtuelles MyLight fin juin, pensant pouvoir stocker mon surplus dès l’été… mais à ce jour, toujours aucun accès aux batteries car le consuel n’a pas été obtenu. Malgré de nombreuses relances, rien n’avance. Un certain Mathieu est censé suivre notre dossier, mais son numéro de portable est injoignable (« abonné absent »). Résultat : plusieurs mois perdus et une installation inutilisable comme prévu. Je déconseille fortement pour le manque de sérieux et de suivi. 👎"

"Super boulot,un suivi et une gentillesses exceptionnelle je recommande les yeux fermés,merci encore"

"Merci a Frank et Édouard pour qualité de leur intervention ainsi que de leurs conseils."

"une très bonne expérience avec des gens professionnels qui font attention aux détails d'exécution"

"Très bonne prestation Installateurs agréables respectueux des lieux et rapides"

"equipe dynamique ,professionnel, les chantiers restent propres en fin de chantier , le responsable d'agence toujours a l'écoute et réactif sur toutes les doléances ."

"Nous avons fait appel à Kbane pour l'installation de notre poêle à granulés. Tout s'est très bien passé, des conseils et des contacts avec l'éco coach Najim jusqu'à la pose réalisée par Franck et Edouard la semaine dernière puis le service client avec la secrétaire de Clermont. Nous tenons à remercier nos deux poseurs pour leur travail très pro, et leurs explications au top et avec le sourire ! Notre poêle Kunal fonctionne très bien et nous en sommes ravis. Nous recommandons Kbane Clermont Ferrand sans hésiter !"

"Super équipe très professionnelle je recommande"

"Un premier rdv pris sur place depuis plusieurs semaines annulé le jour J, j'avais posé ma journée... Un deuxième rdv téléphonique idem !? Pas sérieux du tout"

"Je remercie tout particulièrement le poseur qui a fais face a des grosses complication pour le jour de la pose mais qui s’est adapté et a vraiment assuré. Je remercie également le responsable qui a offert les plaques suite au malentendu du premier rendez vous et également la secrétaire qui fais de son mieux pour les clients."

"Depuis début juillet validation du devis 5000 euros, tout devait se faire à mi-octobre.... puis pas de nouvelle...à chaque fois on me dit dans 3 semaines et rien... Alors quand je vois ces bons avis, je suis jaloux...j'espère que c'est pour bientôt..."

"Impeccable, installation rapide et propre, personnel à l'écoute et très sympathique"

"Entreprise au top, poele a bois avec installation à 2500 sur une maison a etage. Un équipe d'installateur vraiment au top , un gd merci a franck et son collegue ainsi que fatima !"

"Donnez une note générale * Survolez les étoiles puis cliquez pour valider la note Donnez votre avis * Très bonne relation tant pour le contact que le rendez de devis et que l'installation. A chaque étape, très bon relationnel, bonne compétence et chantier dans la propreté. Deux bémols, désolé d'apprendre, contrairement à nos croyances, que, acheté chez Leroy Merlin qui nous propose les services de ses spécialistes tant pour le devis d'installation que pour l'installation, professionnel purement Leroy Merlin mais qui s'appellent Kbane, la facture émanent de Kbane vous perdez le bénéfice des points de fidélité Leroy Merlin qui représente sur un équipement de 5000 € la belle somme de 500 € Merci Leroy Merlin !!!!! de ce tour de passe passe. 2 ème petit bémol, la plaque de cheminé déposée lors de l'intervention est repartie dans le camion alors que j'avais souhaité la garder Titre de votre avis * Compétence, bon relationnel et travail propre"

"Société réactive, équipe à l'écoute, je recommande."

"bonne expérience , un poseur professionnel , efficace , avenant et à l'ècoute ."

"Pose effectué aujourd’hui parfait et résultat satisfaisant Qualité du poêle 5/5 Équipe de poseurs au top et professionnel"

"Très bien De la prise de contact à la livraison rien à dire très satisfait. Pour un bon prix"

"Très satisfait,rendez vous assez rapide pour la pose du poêle a bois après le dossier de prime accepté,bon rapport qualité prix"

"Entreprise, très sérieuse, ponctuelle et très soigneuse. Rien à redire."

"Travail sérieux et conforme à nos attentes. Chantier propre et intervenant compétent et sympathique."

"Je suis satisfait de l installation"

"Très professionnelle et je recommande sans problème"

"Travail très propre excellente réalisation et de plus les installateurs sont souriants et sympathiques."

"Super entreprise , arriver de l équipe à l heure prévenue de leurs arrivés très appréciable les ouvriers au top travail de qualité bonne communication importante au rendez-vous, le plus et qui a son importance le travail et réaliser avec propreté, protection des sol la lingette pour finir pour un résultat au top . Bonne équipe que je recommande à bientôt pour un second projet"

"Rdv pris avec un commercial pour un devis pour l'isolation de nos combles pour le 27 décembre. Personne n'est venu ce jour-là. Le lendemain je rappelle Kbane où la personne au téléphone m'indique qu'en raison d'un bug il y a eu une erreur de planning et que le rdv a été déprogrammé... Soit. Nous convenons alors d'un autre rdv pour le 4 janvier en fin de matinée. Deuxième lapin du commercial ce jour-là. Nous l'avons appelé a 15h30 afin de savoir à quelle heure il pensait venir, notre appel est resté sans réponse. Un lapin, c'est pénible mais ça peut arriver. Deux lapins ce n'est vraiment pas sérieux. Nous passerons donc par un autre prestataire pour notre isolation et je ne recommande absolument pas cette entreprise qui se fiche clairement de ses clients."

"Nous avons eu le rendez vous pour faire le devis tout ce passe bien on signe le 9août et depuis plus rien. Tu as beau relancer les personnes en charges du dossier mais personne ne répond. Donc revoyez vos employé qui son en charge de faire les devis ect .. et soyez un peu plus professionnel quand c’est vous qui avez fait n’importe quoi. Car en attendant on paye l’électricité puis on a deux enfants à charge."

"Employés sérieux - agréables - rien à redire - chantier laissé propre"

"Bon travail , réalisé avec soin . Chantier laissé en parfait état . Intervenants consciencieux et très aimables"

"De la première visite pour présenter mon projet de poêle à bois jusqu à la réalisation, tout s est bien passé. Une équipe dynamique, disponible et compétente. Un délai très raisonnable de 4 mois entre la signature du devis et la fin de chantier. Le montage du dossier MaPrimeRénov assuré par Kbane est un plus. J attends l automne pour lancer la première flambée :-)"

"Très belle expérience. Rapport qualité-prix rien à dire. Très professionnel. Un plus pour la personne qui reste en contact avec nous au téléphone.. il existe encore des personnes très professionnelles...Je recommande. Tarif super intéressant !"

"1er rdv sur place très bien, puis plus aucune nouvelle… malgré les relances … en espérant qu’ils sont encore vivants … quelle perte de temps."

"Prise en charge du dossier rapide tout comme l avancement du dossier jusqu à l installation de l équipement. Nous sommes parés pour l Hiver grâce à l efficacité et la rapidité de tous les employés Kbane ! Merci aux personnes qui ont suivis notre chantier et merci aux 2 artisans qui sont venus installés l équipement ! Équipe à l écoute, agréable et performante. Rien à redire !"

"Commande pour un poêle Aduro passée le 06/01 livraison prévue en Juin depuis plus de nouvelles. J'appelle aujourd'hui car je n'ai pas de réponse du commercial (contacté il y'a 10 jours et relancé il y'a 2 jours), on m'annonce que le poêle sera livré semaine 43 donc FIN OCTOBRE. Nous prenons +4 mois de délais sans en avoir été informé par une quelconque personne de l'entreprise, si je n'avais pas appelé ce jour je n'aurais pas eu l'information. SERVICE CLIENT 0 / SUIVI 0 / SÉRIEUX 0 Suite du litige : le commercial m'appelle enfin et me propose de m'envoyer des substitutions de poêles équivalent. Il me dit ouvertement qu'il ne s'excusera pas pour le pbm et la mauvaise gestion...."

"Nous avons demandé un rdv pour un diagnostique pour un poêle à bois. Le commercial n'est pas venu au rdv fixé (pas de communication avec lui pour fixer un autre rdv). Suite à un appel téléphonique avec le service commercial une deuxième personne est intervenu pour faire un diagnostique. Ce commercial nous a promis de nous remettre un devis avant la fin de la semaine. Conclusion: le devis n'a pas été réceptionné. Après plusieurs relances nous avons enfin réceptionné le devis 3 semaine après (sans excuse de la part de la société). Un gros manque de sérieux a été constaté."

"Commercial, secrétaire et technicien très sympa et professionnels. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son respect des délais annoncés."

"un commercial efficace et sympathique( merci rodolphe ) . La gestion du dossier Annah parfait (merci fatima ) . Des poseurs efficaces pro sympathique (merci franck ). Néhesitez pas c etait super"

"Les techniciens arrivent sans échelle pour travailler dans les combles, je suis obligé de les dépanner heureusement j en ai une et ils repartent en ayant obstrué mon évacuation de hotte et ça je m en aperçoit plusieurs mois après, je contacte le commercial il me dit ne plus être le même et que je vais être contacté par un responsable, j attend tjrs. Sinon travail soigné à par ça..."

"Une équipe très professionnelle, efficace et à votre écoute. Du dossier au chantier, tout a été conforme aux promesses."

"Très professionnel sur le plan technique que théorique . Installateurs discrets, rapides et efficaces."

"Super, les poseurs étaient très gentils et ont très bien travaillé"

"Pose non conforme au devis signé. Les installateurs ont fait ce qu'ils ont pu car ils n'avaient pas le matériel nécessaire. J'attends donc depuis 4mois le changement du plaque autour du tuyau qui a dû être bricolé par les poseurs. J'attends également le remboursement d'une plaque de protection qui n'a pas été posé . Plus aucune nouvelles du commercial...."

"Les personnels du commercial jusqu à l installeur sont dévoués. Bémols: un showroom pour voir en vrai les poêles serait un plus car finalement on ne choisi que sur catalogue."

"Ponctualité pour le début du chantier,bonne organisation et rapidité, gentillesse des intervenant, Chantier rendu en parfait état de propreté"

"Réalisation impeccable ( isolation combles) Juste prévoir le temps pour arriver jusque dans le Cantal !"

"Intervention rapide, efficace et fidèle au devis de la société Kbane dans notre logement pour une isolation des combles perdus. Communication parfaite avec cette société, le chantier s'est très bien déroulé, restant propre et avec quelques conseils pour d'autres économies d'énergie. Nous recommandons Kbane vue notre expérience vécue"

"Explications claires, travail bien fait et intervenants très sympa"

"Très professionnel, travaux propre et bien effectué"

"J'ai fait appel à Kbane fin août 2021 pour l'isolation des combles de ma maison. J'ai été vraiment très satisfaite du travail accompli. Les travaux ont été réalisés selon l'offre du commercial, suivant la date et l'horaire planifiés, par des techniciens efficaces et consciencieux. Le chantier est resté propre du début à la fin. Le contact téléphonique a été réactif. A recommander à tous les particuliers qui veulent faire des travaux dans leur maison par une société sur qui on peut compter."