Kbane

"Poele acheté il y a deux ans. En juin avant la fin de la garantie j'envoie des méls pour savoir pourquoi il est endommagé ...au bout de 3 relances on m'oriente vers une personne qui va m'expliquer qu'il fallait un entretien particulier et que certaines pièces peuvent être changée mais il faut que je relance que l'on me dise, après la période de garantie cela ne sera pas prit en charge...Après recherches et demandes d'informations parallèles il semble que ces poêles ne soient pas de qualité..."

"À fuir, entreprise pas sérieuse. Après un échange visio pour un projet de pose d’un pole à granulé dans l’attente d’un devis, il n’on plus donné signe de vie. Après une relance par message sans réponse. Franchement pas de professionnalisme heureusement que je ne suis pas allé plus loin avec eux dommage qu’il sois en partenariat avec Leroy Merlin, il devrait se dépêche à vite mettre fin avant de salir leur image."

"Kabane est un établissement très sérieux avec lequel nous avons travaillé 3 fois. Aucune déception, tout est cadré et rigoureux du premier rendez-vous jusqu'à l'intervention définitive chez le particulier. Je pense à ce jour que beaucoup d'entreprises devraient se calquer sur Kabane. Le respect des personnes et du travail est une règle parfaitement installée dans cette entreprise et aujourd'hui c'est ce que beaucoup de personnes attendent et ne reçoivent plus. Conclusion, Merci Kabane d'être ce que vous êtes. Et si un nouveau besoin se profile, nous n'hésiterons pas à faire appel à vous une quatrième fois. 👍👍👍😃"

"Apres une prise de contact difficile avec un soit disant commercial jamais disponible nous avons été recontacté par Raphaël Sirguey qui a réussi à nous trouver un rdv très rapidement et qui a toujours été a notre écoute et très réactif. Résultats devis signé reste plus qu à installer. Merci à lui."

"- Le commercial a fait une erreur technique au niveau de l’évacuation : bonne localisation du matériel à l’intérieur mais mauvais mur d’évacuation à l’extérieur. Ce qui engendre une non conformité au niveau des évacuations, perte de temps pour les techniciens le jour de l’installation. - J'ai été harcelée par une assistante pour programmer l'installation du matériel alors que j'étais en plein chantier de rénovation. - Sur le devis, le commercial n’a pas indiqué la plaque au sol pour la mise aux normes sur parquet en bois. - La pose devait durer 1/2 journée : J’ai du poser 1 journée complète. - Le parquet qui était poncé et vitrifié « à neuf » a été rayé lors de l’installation du matériel : les techniciens on utilisé un diable sur le carrelage mais pas sur le parquet. Aucune protection des sols de leur part - La société Docteur PELLET, votre prestataire pour la mise en service du matériel, vous a indiqué que le matériel que l’installation n’est pas aux normes. Vous avez mis plus d’un an à revenir vers moi, pas pour la mise aux normes de l’installation, mais pour le paiement du solde de la facture. - K BANE me demande de payer un solde de facture sans avoir aucune trace du montant, et surtout, sans avoir terminé le chantier. - Je n’ai jamais reçu de facture de solde malgré mes demandes lors des échanges téléphoniques. - Vous ne m’avez jamais appelée ou écrit pour confirmer le rdv du 30 mai au matin : J’ai perdu ma matinée pour rien. - K BANE n'a proposé aucun dédommagement pour le parquet. - K BANE m'a mis au contentieux par voie d'huissier de justice, alors qu'ils ont oublié de préciser qu'ils n'ont pas terminé le chantier, ni évoqué le problème de parquet rayé. Je déconseille fortement de passer par cette société qui prend les clients pour des pigeons."

"Pose de panneaux photovoltaïques Très pro du début a la fin Commercial qui ne cherche pas le chiffre mais le bien être de ses clients Poseurs très polis et très professionnel chantier laissé dans un état impeccable je recommande fortement"

"Merci au commercial et aux poseurs, une équipe très sérieux et professionnelle Je recommande les yeux fermés 😊 Mme Benslim Ahlem"

"Tout a été parfait, de la prise de rdv, de la prise de côte, à l'appel me signalant que l'équipe allait arriver Je recommande"

"Incompétent lors de la pose d'un poêle .. plaque non sécurisée au sol sur parquet d'où des risques d'incendie, mur défoncé pour la grille de prise d'air... Les techniciens sont venus confirmer les dégâts mais on nous propose 250€ pour réparer les dégâts... Il faut refaire un mur entièrement. Fuir cette entreprise...."

"A FUIR ABSOLUMENT. Obligée de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre AUCUNE malheureusement !! Après deux interventions prévues, pour lesquelles les techniciens ne sont pas venus (je les ai attendus toute la journée, à deux reprises, sans nouvelles), les travaux avaient pris du retard, impactant les autres artisans. Le commercial ne pouvant pas me donner une date d'intervention dans les temps, il me proposa de réaliser ces étapes bloquantes par mes soins, avec bien évidemment une déduction sur facture. J'ai donc moi même réalisées l'arrivée d'air nécessaire pour le poêle ainsi que le coffrage en placo du conduit. Lors de la pose finale du poêle je reçois la facture complète du solde, sans déductions. Je contacte donc le commercial qui me dit que son responsable va me rappeler. Après de multiples relances il fini par m'appeler en me disant de ne pas m'inquiéter, qu'il me rappelle mi-août, à son retour de vacances pour me proposer une solution. Pendant 5 mois, silence absolu. Jusqu'au jour où je reçois l'appel d'un cabinet de huissier me demandant de régler le solde total. Bien évidemment, les commerciaux en question filtrent mes appels et sont injoignables. Je n'ai jamais vu une mauvaise foi pareille. C'est tellement facile de s'en prendre à des particuliers en se cachant derrière son entreprise. Honte à eux!!!!"