Keops Eco Bat

"Que dire de cette entreprise ? Un commercial très avenant et sympathique jusqu'à la signature du contrat. C'est après que les choses se gâtent, naturellement. J'ai fait appel à cette société en 2022 pour l'installation d'une pompe à chaleur air/air bi-split afin de réduire ma consommation d'électricité en période de chauffe et rafraîchir ma maison en été. Comme je le disais, tout va bien jusqu'à la signature du contrat, l'entreprise semble sérieuse, commercial sympa, rapports de société.com, sérigraphie, tout est fait pour vous mettre en confiance. Pour l'installation du matériel, ce sont deux personnes originaires de Moldavie qui bredouillent à peine quelques mots de français qui font le travail de manière expéditive même si le boulot semble plutôt bien fait. Aucune explication sur le fonctionnement du matériel, barrière de la langue oblige, on vous tend la notice en vous disant : lisez!... Mouais... Un an et demi plus tard, la pompe à chaleur se met en défaut H6 (défaut capteur basse pression), ce qui peut avoir des causes multiples. Naturellement, je n'arrive jamais à joindre l'entreprise. Multiples appels, mails, courriers recommandés, aucune réponse. J'aurais dû m'en douter !! Je fais appel à une société nationale pour le contrat d'entretien, obligatoire pour une pompe à chaleur, et après avoir contrôlé l'installation, le technicien m'annonce un travail ni fait ni a faire et me demande si j'ai fait des économies d'énergie avec cette installation. Réponse : non, pas vraiment, mes factures sont les mêmes qu'avec mes anciens convecteurs. Pas étonnant, le circuit de gaz ne montait pas en pression et la charge en gaz R32 n'était pas suffisante. Évidemment, ça ne pouvait pas fonctionner. Je lui demande également pourquoi je ne peux pas faire fonctionner les splits via l'application de Dietrich, normal, les modules WiFi n'ont pas été installés alors que demandés !! Après avoir procédé à l'évacuation du gaz, la mise sous azote et la recharge en gaz, miracle!! J'ai maintenant des splits qui soufflent à 40° en chauffe et 8° en climatisation. Même en mettant les splits sur 19° en chaud, je sens réellement de l'air chaud pulsé, ce que je n'avais jamais senti avant. Bref, pour faire une synthèse de ma mésaventure avec cette entreprise, je n'ai qu'une chose à dire : méfiez-vous des apparences et fuyez mais alors fuyez de toute urgence ! Ne vous fiez pas aux avis positifs, ce sont naturellement des employés ou des proches de l'entreprise qui les postent. Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix... Messieurs de Keops Eco Bat, veuillez retirer les photos de ma maison que vous avez mises sur Google. Je vous enjoindrai également par courrier recommandé."

"Société qui roule chez clients vous pose du matériel défectueuse qui tombe en panne et vous bloque vôtre numéro de téléphone pour ne pas pouvoir les contacter et le patron un vrai charlatans fait attention à vous ne conseille pas du tous maintenant ça finira au tribunal"

"Je suis passé par cette entreprise pour l’installation de ma pompe à chaleur air eau. L’installation a été effectuée en une journée et aujourd’hui ma maison est chauffée mieux que jamais. Ils ce sont aussi occupé de mes aides de l’états et tout s’est très bien passé. Je les recommandes fortement."

"Je recommande très fortement cette société! Je suis passée par Keops Eco Bat pour procéder à l’installation de ma pompe à chaleur Daikin au sein de mon foyer. Explication au top et très rassurante pour une acquisition de la sorte ainsi que le personnel (installateur, commercial) derrière, tous très a l’écoute. L’installation fut très rapide et j’ai ensuite perçu mes aides quelques mois après! Je suis satisfaite à 100%. Foncez!"

"Je suis passé par cette société pour le remplacement de ma chaudière et l’installation d’une pompe à chaleur cet hiver, tout s’est très bien passée , jusqu’à ce jour à la moindre question je les appelle ils répondent toujours présent, je recommande !"

"Entreprise contactée pour une pose de pompe à chaleur air/air avec 2 splits. Contact fait rapidement avec un technicien qui a pu évaluer un devis. Le jour prévu pour l'installation, une équipe de deux personnes intervient à 8h pétantes, comme il était prévu. Petit bémol : la barrière de la langue. Je me retrouve face à deux Moldaves qui bredouillent un peu de français mais qui, visiblement, savent ce qu'ils ont à faire et expédient le travail en 5 heures. Travail qui semble plutôt bien fait et, en tout cas, efficace. En revanche, ne leur demandez pas d'explications techniques sur le fonctionnement de votre installation, ils vous tendent la notice en tentant de vous expliquer qu'il faut se référer à celle-ci ou alors appeler le responsable. Bref, bon travail, rapidité, efficacité mais pas ou peu de communication..."

"Société très sérieuse, professionnelle. Je recommande."