OCEA Smart Building

"Collaboration efficace depuis 8 ans avec OCEA, c est un partenaire fiable et efficace."

"Accueil agréable et professionnel. Récit clair sur l'importance de la relève énergétique par outil connectés"

"Échange annuel qui passe au stade du rituel...dans un cadre agréable"

"Prestataire efficace à l écoute de ses clients et compétents"

"Très bien"

"Une entreprise dynamique et sérieuse."

"Partenaire de confiance de notre groupe, présent dans la relation clients"

"Très agréable moment partagé ! Merci à l’équipe OCEA :)"

"Service nickel !"

"Une équipe au top!"

"Une entreprise à l'écoute et réactive ! Je recommande"

"On vient installer des compteurs d'eau chez moi et quand une fuite occure ils utilisent me serviettes pour ramasser l'eau.."

"Des techniciens sont passés dans ma résidence pour poser des répartiteurs de frais de chauffage sur les radiateurs ils ont utilisé un gabarit sans même utiliser une caméra thermique afin de faire la moyenne de température du radiateur et ensuite utiliser le gabarit pour la pose, c'est pathétique j'en ferai part à mon bailleur ICF Habitat. Dans tous les cas ils ont été posé très très rapidement !!!.. peut-être trop rapidement puisque de plus pas vraiment droit."

"Viennent réparer un compteur d'eau, et repartent en nous laissant sans eau froide pour la période des fêtes"

"Les rendez-vous pris ne sont pas honorés . Pas de réponse aux nombreux emails envoyés. Absence totale de professionnalisme et de sérieux . A fuir"

"Jamais je n’avais vu autant d’incompétences. En 5 ans et des dizaines de coups de téléphone / heures passées sur mon dossier je n’ai toujours pas de compteur d’eau froide ! J’ai eu le droit à de multiples techniciens qui viennent chez moi (sur une plage horaire précise de 8h a 17h… m’obligeant à banaliser mes journées) et ils ne peuvent jamais le poser : ils savent le faire mais ne sont pas habilités, ils viennent pour cela mais n’ont pas le matériel avec eux, … Société à fuir à tout prix !!!!"

"équipe commerciale très efficace."

"2 techniciens sont passés dans l’immeuble pour changer les compteurs d’eau en février 2023. Aujourd’hui je reçois la régularisation d’eau chaude à 1390€ ! Je vis seule avec un enfant. On a toujours payé que 300€ par an. J’avais un doute quand les techniciens sont passés. Je pense qu’ils ont fait une bourde ! Et c’est à moins de payer !!"

"J’ai rencontré un petit problème pour générer un relevé, je contacte donc le service client par téléphone que j’arrive à joindre au bout de 4 jours avec acharnement, de la on me communique une adresse mail pour faire ma demande, depuis 15 jours pas de signe de vie de personne malgré mes relances. SAV le plus médiocre que j’ai pu rencontrer à ce jour. Une fois le compteur installé l’entreprise active le mode fantôme. Si vous pouvez les fuir n’hésitez pas"

"A fuir! Les deux techniciens passés chez ma cliente, quelques secondes, ont dit qu’il fallait changer le robinet pour changer le compteur! Après avoir vérifié, j’ai ouvert le robinet! Le robinet aurait été à la charge de la cliente! Technicien escroc, mais, pas étonnant… Je déconseille fortement cette société!"

"Société peu professionnelle à fuir définitivement. Un an après le début de la pose de répartiteurs de frais de chauffage et de robinets thermostatiques dans la résidence , le passage de 2 techniciens successifs et maintes relances auprès de la responsble commerciale IDF, le travail n'est toujours pas finalisé dans mon appartement où il manque toujours un répartiteur et 3 robinets. Interrogée à ce sujet pour la énième fois, la responsable commerciale me propose d'attendre la fin de la période de chauffe pour procéder à l'installation... De qui se moque t-on ??? Ou alors on ne doit pas avoir le même sens de l'humour..."

"Un premier contact a été établi avec cette société pour l'installation d'une borne électrique en Juillet 2021. Initialement, l'installation et la mise en service étaient prévues approximativement dans les 6 mois qui suivent. Après plus de 23 mois d'attente pour l'installation d'une borne électrique et une visibilité plus que douteuse, il n'y a plus aucune réponse de leur part."

"Société mensongère qui vole les gens"

"Président du conseil syndical d une copropriété d une trentaine de lots fuyez cette entreprise. Totalement absente pour répondre aux énormes et très nombreux problèmes évident dans leur comptage de l'eau. Relevé totalement délirant. Un local commercial seulement présent en journée n'ayant qu'un petit évier servant de tablette se voit gratifié de plus d'un million de litres. Plusieurs appartements différents se voient gratifiés des mêmes consommations. Ce qui est impossible. Des compteurs apparaissant déposés et remplacés dans le relevés alors que cela n'a jamais été le cas. Des compteurs qui disparaissent du relevé. Quand cela est signalé à OCEA pas de réaction aux abonnés absents! Quand des propriétaires insistent contestant leur consommation au bout de X relances un plombier vient les mains dans les poches tirent de l'eau ne comprend pas, ne voit pas ou est le problème et s'en va sans rien faire. Pas d'appareil de mesure. Rien. Attention quand OCEA rachète une autre société en place, impossible d'obtenir malgré X relances et mises en demeure leur contrat qu'ils prétendent appliquer alors qu'il est différent de celui de la société racheté et que cette différence n'a pas été validé par l'AG des copropriétaires. Quelle validité? Enfin le tarif de location du compteur est 2 fois plus cher que d'autres sociétés. Conclusion a fuir, très cher, inefficace, relevés totalement faux. Rien de tel pour créer des conflits entre propriétaires"

"Mise à jour : Suite à une entente commerciale dans les semaines qui ont suivi tout est rentré dans l'ordre, l'installation est conforme. Matériel détérioré après leur passage, mais ils refusent toute mise en cause. Des vannes ne peuvent plus être correctement ouverte ou fermée. Installation chaotique. À fuire !"

"OCEA Smart Building a fait preuve d'un grand professionnalisme sur un projet de déploiement de compteurs d'eau connectés sur une copropriété de grande taille (environ 500 lots) que nous avons accompagné en tant qu'AMO. Le client avait des besoins spécifiques sortant de l'offre standard d'OCEA : installation de compteurs de bâtiment de gros diamètre, télérelève des compteurs généraux, bilan fuite, comparaison des consommations du compteur général avec la somme des compteurs divisionnaires. OCEA a remporté l'appel d'offre en etant le seul a répondre à ces demandes ad hoc avec une offre sur mesure. OCEA a également répondu présent sur le SAV pour corriger les problèmes rencontrés sur le terrain. Je recommande."

"Très satisfaite de ma collaboration avec cette société. Le sujet compteurs individuels est loin d’être simple mais l’équipe qui s’occupe de nous se démène pour trouver une solution à chaque problématique rencontrée. Merci à eux."

"Une étoile car impossible de poster un avis à 0!! J'ai sollicité cette entreprise pour une intervention : a 3 reprises, le technicien ne s'est pas pointé, sans même prévenir! Aucun professionnalisme. A fuir !!!"