Soleil & Climat

"Travail très sérieux et pas de fausse promesse. Ravi. Je conseille"

"Installation rapide et correcte mais au moment de mettre en place le stockage virtuel grosse difficulté : théoriquement ils doivent prendre la main avec le partenaire urban solar ...mais aucune réponse du commercial aux messages et sms..puis appel téléphonique au siège après avoir sélectionné le motif de mon appel je tombe sur un message de répondeur..en anglais !!! Et ça raccroche !!! Et ça sonne aussi dans le vide..pas de réponse non plus au mail envoyé au service client.. en bref si je ne regrette pas la pose des panneaux je regrette fortement le recours à cette société au service client inexistant... .je tiens à préciser qu il ne s agit aucunement de mettre en cause thomas le commercial bien au contraire mais plutôt l i organisation de la société elle même ( quasi impossibilité de la joindre et réponses par mail à côté du sujet) impression d être laissé dans la nature après l installation alors qu'il aurait été plus simple d expliquer clairement les étapes de gestion en amont et d assurer un suivi régulier comme le fait excellemment leur partenaire urban solar pour le stockage virtuel via des mails d étape réguliers."

"Merci beaucoup, pas de mauvaise surprise. Après plus de deux années de fonctionnement nous sommes très satisfait de soleil climat.Merci encore à Guillaume et au directeur technique. 12 panneaux solaires. Appareil ménagers ,piscine et voiture électrique. Chauffage au bois.🙏"

"Très mitigé point vue vente bon rien à dire dessus leur commercial et plutôt bon par contre j’ai un soucis sur leur service après vente voici mon soucis : J’ai fait installer des panneaux solaire pour une puissance de 3kwh leur commercial m’a bien expliqué que j’irais jamais à 3kwh mes que je m’approcherai des 2.8 ou 2.9 en pic hors mon pic et même saturation a 2.2kwh Soit installation neuve à un rendement maximum de 73,3% je re précise installation neuve De se fait j’ai appelé cette société pour avoir des explications car mes panneaux sont garanti 15ans et changer si pendant cette période il tombe en dessous des 80% pour eux tout à fait normal car les micro onduleur sont bridée Soit écouter bien pour faire le calcul il prenne la puissance max du panneau solaire soit 375w mes derrière il mette des micro onduleur qui peuvent fournir aux max 275w pour eux c’est pour protéger le panneau solaire et pour m’endormir on me dit qu’il faut se fier au calcul de production à l’année estimé sur la documentation fourni. Maintenant après plusieurs moi après se coup de file et pour avoir parlez avec plusieurs personnes qui ont des installations leur différence entre les kwh de leur installation vendu et produit la delta est de 0 à 0.3kwh soit si 3kwh vendu en production il monte à 2.7kwh en pic pour les moins chanceux Et en deuxième argument les différents commercial que mes parent on fait venir pour leur projet d’installation de panneaux photovoltaïques qui sont unanimes il y’a bien un problème. J’ai préférer faire un message public plutôt que de vous recontacter pour que sa soit vous qui revenez vers moi avec déjà une solution pour régler se litige et de belle explications et bien sûr se commentaire sera actualisé pour que si de future client veulent faire un projet avec vous voient si il on à faire à des personne sérieuse ou non pour l’instant mon avis et plutôt sur le non Mr CATALA Benjamin Pissos 40410"

"Commercial très sympathique quand ça va dans leur sens mais quand on veut finalement se rétracter après la signature d’un devis disparition totale !!!!! J’attends toujours un signe de vie de votre part !!! Mon recommandé a été envoyé, ne vous inquiétez pas !"

"Tout à fait d’accord avec les deux commentaires d’une étoile pour cette entreprise. Le commercial a passé énormément de temps à plusieurs reprises chez nous pour établir les dossiers (devis plus paiement en crédit- cher !), belles promesses mais il suffisait un incident pour Tout détruire (le commercial était venu avec les sous-traitants qui nous annonçait Impossible de réaliser les travaux promis)… je me demande s’il s’agit d’une autre arnaque mais mieux déguisée (?!)."

"Pose de photovoltaïques en 6kwc, un commercial Mr Durand au top avec des explications claires après un 1 mois de production tout est nickel la visite technique et aussi la pose le tout rapidement (1 mois après signature du devis). Il manque juste le soleil pour avoir une production optimale !!! Je conseille cette société soleil et climat pour sa qualité d’expertise et son service."

"Beaucoup de promesses lors du devis début des travaux rapide ... Finalement les travaux on débuter 6 mois plus tard le chef de chantier qui prévient la veille au soir pour la livraison le lendemain du matériel et il fait sa visite de pré chantier et la il vous dit tous ce qu'il peu pas faire résultats j'ai du payé 20000 euro de plus qui n'étais pas prévue au devis il ne respecte pas les horaires donné le matériel stocker a même le sols 3 mois sous la pluie .... Bordure de fenêtre posé avec des accros prise électrique exterieur il n'avais pas le matériel pour rallonger la prise la commerciale vient de bordeaux le chef de chantier de Lyon et les ouvrier venant de Paris que de la sous-traitance attention. Travail effectué mais finition rien est fait"

"Au top pour la vente et la rapidité d'installation... oui vraiment au top pour prendre l'argent... Beaucoup moins au top pour ce qui est du service après vente... Tous les voyant de la passerelles au rouge depuis Septembre 2023... pas loin d'une dizaine d'appels... mais jamais recontacté et aucune visite d'un technicien Je voulais faire évoluer mon installation... mais ce ne sera surement pas avec eux. En tout cas il faut éviter l'agence de Lyon... mais si le groupe applique la même politique... je vous déconseille !"

"Isolation des combles : rapide , efficace , travail soigné et propre Etude complémentaires : devis réalisé en temps Panneaux photovoltaïques : commercial au top , installation , mise en service parfaite , suivi du contrat avec EDF OA bien réalisé . Un seul bémol qui j'espère s'améliorera : le SAV ou le service technique est pratiquement injoignable ."